在刚刚过去的双12，煌上煌(行情002695,诊股)电子代金券卖爆了。为了应对巨大的流量峰值，煌上煌各省区甚至提前派出三千多名人员投入一线，在全国各地的门店中兼职帮扶。
　　事实上，煌上煌一直在试图推动线上线下的融合。煌上煌在2017年开始就与口碑展开了密切的合作，主推电子代金券。消费者在线上以较低价格购买电子券，可在线下进行兑换。若遇上平台活动，平均折扣高达5折。今年双12，煌上煌在口碑平台的销量单日突破2000万，是平日的100多倍。
　　这种新型的销售方式，给煌上煌带来了新的峰值，“以往是春节时销量最大，现在赶上双11、双12的活动，就会出现新的峰值。互联网正在改变传统企业的峰值。”煌上煌业务负责人表示。
　　近年来，老牌煌上煌不断焕发新活力，开始从餐桌消费向休闲零食的方向转型，在散装产品外，开辟独立包装的零食线产品，一定程度上提升了毛利。煌上煌还大力发展“新零售”，学着用互联网思维进行企业管理，进行数字化转型。
　　在煌上煌的管理层看来，线上业务并不仅限于在淘宝和京东这些电商平台上出售，真实意义上的线上业务，是基于企业跟终端消费者的通过线上的直接沟通，比如消费者在线上下单，门店取货，或者门店送货上门等等。这样的服务区域化、去中心化更明显。
　　通过与口碑饿了么的合作，煌上煌“新服务”的内涵被不断扩展。实体店将着重发力体验，而线上业务曾承担更多引导成交的作用。煌上煌正着手将新一代门店中开辟更多的休闲体验区。而口碑饿了么提供的“数智中台”，在会员、商品、交易、营销、结算等环节有了真正意义上的数字化解决方案，这与煌上煌的需求不谋而合。
　　如今，“一部手机买万物”已经成为年轻人的生活方式。煌上煌与口碑、饿了么展开深度合作，借此与年轻消费者进行“亲密接触”。线上线下的融合共振，帮助品牌拓展了不同客群。煌上煌还在所有的网点、加盟店进行培训引导，让销售网络的毛细血管同样触及到数字化方案，并在门店对线上活动进行引流，实现线上、线下双引流的良性循环。

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